SMILE BOGOTÁ S.A.S., identificada con NIT 901347546-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta las siguientes políticas para el tratamiento de datos personales obtenidos en el ejercicio de sus actividades comerciales a través de su sitio web gruposmile.co.

1. Información del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: SMILE BOGOTÁ S.A.S.
  • Domicilio: Bogotá, Colombia.
  • Correo Electrónico: verano@smilebogota.com
  • Teléfono: 302 704 8882

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables, tales como:

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Finalidades del Tratamiento

SMILE BOGOTÁ S.A.S. realizará el tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar y procesar compras realizadas a través del sitio web gruposmile.co.
  2. Enviar información promocional, publicitaria o comercial sobre productos, servicios, eventos o promociones de interés.
  3. Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar los servicios.
  4. Cumplir con las obligaciones contractuales, legales y regulatorias aplicables.
  5. Gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes, usuarios y terceros.

4. Derechos de los Titulares

Conforme a la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  4. Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales.
  5. Acceder, de forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimientos para Ejercer los Derechos

El titular puede ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:

Las peticiones, quejas o reclamos serán resueltas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo dispuesto por la ley.

6. Seguridad de la Información

SMILE BOGOTÁ S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Vigencia de las Políticas

Estas políticas están vigentes a partir de su publicación y permanecerán disponibles en el sitio web gruposmile.co. SMILE BOGOTÁ S.A.S. se reserva el derecho de actualizarlas en cualquier momento, informando a los titulares sobre cambios significativos mediante los medios establecidos.